Психологический навигатор
Псикологическая помощь. Консультация по Скайп. Лучшие профессиональные психологи. Профессиональные психологи в городе $g_town.
Вход | Регистрация


Психологическая помощь
Выберите город
Без сортировки
По цене приёма
По рейтингу
По ФИО психолога


Психологический запрос или без чего психологи не работают



Запрос. Многие слышат этот термин впервые на приеме у психолога и, зачастую, он их ставит в тупик. В большинстве случаев к психологу приходят с жалобами, порой разрозненными, но иногда бывают клиенты и с четко сформулированными запросами.

Итак, что такое психологический запрос. Запрос - это жалобы и просьбы клиента к психологу, "опредмеченные" в образе конкретной желаемой цели, желании получения конкретной помощи.

Вы скажете - "а как же человек, далекий от психологии, может это все знать"? Верно, порой клиенты имеют очень поверхностные или вовсе искаженные представления даже о том, кто такой психолог, что он делает и какую роль в этом играет сам клиент. Объяснить и прояснить все эти моменты - задача психолога, как правило, этому посвящается первая встреча.

Зачем нужен психологический запрос? Запрос позволяет определить, сконкретизировать то, к чему хотел бы прийти клиент в результате работы с психологом. Когда ясна цель - ясно как подбирать методы ее достижения (с этим психолог тоже поможет), можно наблюдать динамику продвижения к ней, а также корректировать ее или добавлять сопутствующие цели. Тут важно отметить, что в процессе работы сам запрос может подвергаться корректировке, если это необходимо.

Психологический запрос или без чего психологи не работают

 

Все запросы можно свести к трем основным группам, в зависимости от локализации проблем. Эти группы могут пересекаться, накладываться друг на друга и т.д.: 

1) окружение (семья, друзья, учебный и (или) служебный коллектив, знакомые, родственники, место проживания учебы, работы и т.п.); 

2) жизнь человека в целом (такие проблемы, такие как саморазвитие, смысл жизни, самореализация, самооценка, мотивация, финансово-бытовые проблемы, суицидальная активность и т.п.); 

3) человек (проблемы, связанные с физиологией, психофизиологические проблемы, трудности саморегуляции, , сексуальные проблемы, болезни, зависимости и др.). 

Также различают неконструктивные и конструктивные запросы. 

Неконструктивные запросы 

1. Невыполнимые запросы. Заявление о желании получить то, чего получить невозможно - получение какого-либо идеального состояния, возвращение в прошлое и т.д. Например: "всегда быть счастливым", "никогда не испытывать гнева", "вернуться в детство", "как сделать так, чтобы меня любили все мужчины" и т.п. 

На самом деле за заявляемыми проблемами стоят иные желание и стремления, в таком случае, психолог помогает разобраться с истинными целями и переформулировать запрос. (например: "уметь испытывать чувство счастья не ставя его в зависимость от чего-либо", "уметь справляться с гневом", "уметь отдавать и принимать любовь"). 

2. Неопределенные, размытые запросы. Довольно часто клиент никак не может определить - чего же именно он хочет. Есть смутные и разрозненные пожелания "чтобы чего-то не было" и "что-то было", но в общую картинку они никак не складываются. Например, клиент постоянно рассказывает о людях, которые его расстраивают, говорит много, но не делает выводов или же эти выводы заумны и не приводят к какой-то логической точке. 

Такие клиенты обычно либо сами не понимают "от чего плясать" в их ситуации, либо стремятся (неосознанно) переложить ответственность, таким образом, на психолога. Психолог, в таком случае, задает наводящие и уточняющие вопросы, побуждающие клиента к структурированию и концентрации на своих чувствах, мыслях и желаниях. 

3. Манипулятивные запросы. Запросы-хитринки. Это запрос клиента не о себе, а о ком-то другом (родственник, друг, коллега) - то есть измениться должен не клиент, а кто-то другой (без согласия, желания этого другого, который вообще может быть не в курсе происходящего). Это также способ снятия ответственности, способ сохранения положительного Я-образа в своих собственных глазах, а главное - это манипуляция другим человеком, желание его изменить, управлять им и т.д. Сюда же относятся ситуации, когда клиент пытается манипулировать самим психологом (например, это ситуации "вы не сможете решить мою проблему"). 

Тут психолог объясняет, что работать можно только с теми, кто находится внутри терапии, присутствует и желает работать. С проблемами третьих лиц работать невозможно. Фокус внимания клиента переводится на него самого, на то, чего ОН хочет ДЛЯ СЕБЯ. 


Конструктивные запросы 

1. Потребность в информации. Надо сказать, что представления о психологии и психологах в нашем обществе весьма и весьма скудные, искаженные, культура и экология психологического благополучия, скажем так, оставляет желать лучшего. Так что запросы подобного рода довольно распространены. Клиенты хотят получить психологическую информацию по интересующим вопросам, такие запросы можно разделить на два вида: 

- запрос об адекватности, нормальности, особенностях того, что происходит с клиентом или его близкими (поведение, эмоции и т.п.); 
- потребность в информировании о способах коррекции, прогнозах, длительности, эффективности и т.д. 

Эти запросы относятся к области психологического просвещения, психолог предоставляет клиенту видение проблематики и рассказывает о тех методах, колторыми о н владеет и может предложить в данных условиях. 

2. Самопознание. Этот запрос проистекает из предыдущего, но уточняет и углубляет его по следующим направлениям: 

- профориентация; в основном тут все ограничивается диагностикой, но иногда требуется и терапевтическая, коррекционная работа; 
- исследование и преобразование Я-концепции; в данном случает клиент интересуется особенностями своей личности, в зависимости от того, какие мотивы лежат под этим интересом, строится дальнейшая диагностическая, терапевтическая и коррекционная работа; 
- трудности самовосприятия и самопонимания - клиент хочет лучше понимать себя, разрешить внутриличностные конфликты, скорректировать самооценку, поработать с мотивацией, проработать установки, чувство вины и т.д. 

Здесь используются диагностические и коррекционные методы работы, требует определенного времени (от 5 до 40, 50 встреч), порой проработка одного запроса порождает следующий запрос, так как под одной проблематикой может лежать другая (например, работа с неуверенностью открывает чувство вины, работа с зависимостью открывает проблему семейных установок и так далее). 

3. Запрос о саморазвитии. Довольно распространенная и обширная по вариативности группа запросов, в которой есть три составляющие: 

- развитие когнитивных способностей (память, внимание, мышление и т.д.) 
- развитие коммуникативных навыков; 
- развитие навыков саморегуляции для стабилизации своих психофизиологических состояний. 

Как правило, выясняется что лежит в основе этих запросов, прорабатываются тормозящие развитие моменты и, например, проводится тренинг по развитию искомых качеств. 

4. Запрос о трансформации. Обычно клиент не произносит слово "трансформация", но в процессе беседы с психологом он охотно соглашается, что смысл именно в этом: клиент хочет изменить свое состояние или качества. Существуют четыре основные формы этого запроса: 

- обретение внутренних ресурсов и целостности личности - проблемы личной идентичности, ответственности, границ личности, разрешение конфликтов между обществом и личностью, обретение внутренней гармонии, умение работать с ресурсами личности и т.д.; 
- личностный рост - трансформация личности, ведущая к позитивным изменениям, переходу на новый уровень мышления, восприятия и т.д., расширению и гибкости личности; 
- эксзистенциальные вопросы - смысл жизни, самореализации, запросы о том, как жить "здесь и сейчас" и "что делать"; 
- изменение жизненных сценариев - например, трансформация семейных сценариев (пришедших из родительской семьи), установок и т.д. 

Здесь также проводится ка диагностическая, так и коррекционная работа, требующая определенного времени. 

5. Нежелательные симптомы и проявления. Запрос об избавлении о неприятных и тревожащих последствиях или проявлениях какой-либо ситуации. Таких симптомов очень много, условно их можно объединить в следующие группы: 

- эмоциональные нарушения - стресс, депрессия, тревога, тревожность, страхи, фобии, посттравматический синдром, зависимости, чувство вины, горевание, чувство стыда, неконтролируемые эмоции (гнев, раздражение), навязчивости и т.д.; 
- психосоматические нарушения - хронические заболевания (кожные, сердечно-сосудистые и др.), головные боли, нарушения пищевого поведения, сексуальные расстройства; 
- трудности коммуникации - отсутствие навыков общения, социофобия, зажатость, неуверенность, чувство отверженности или неполноценности, вспыльчивость, алекситимия (неумение выражать чувства), заикание и т.д.; 
- когнитивные нарушения - нарушения памяти, мышления, восприятия, ложные воспоминания, невозможность что-то вспомнить (различные виды амнезии), рассеянность внимания и др.; 
- различные нарушения характера - акцентуации характера, то есть ярко выраженные черты характера, приводящие к неадекватным реакциям и поведению, затрудняющие взаимодействие с самим собой и окружающими. 

Таким образом, постановка грамотного запроса - во много определяет эффективность дальнейшей психологической работы! Успехов!






Об авторе статьи

`
Дергилева Ольга Сергеевна

Рейтинг психолога: 7 7

Дергилева Ольга Сергеевна

Психолог, кандидат психологических наук, работаю в психодинамическом и экзистенциальном подходах с использованием методов эмоционально-образной терапии, эриксоновского гипноза, арт-терапии, МАК.
Город: Подольск Стоимость приема: 1500 рублей
  •   Внешность
  •   Вопросы психологии
  •   Вопросы психологии
  •   Депрессия
  •   Зависимости
  •   Здоровье
  •   Кризисы и травмы
  •   Личность
  •   Отношения
  •   Психология личности


Добавить новый Комментарий


Психолог Мустафин Руслан

Мустафин Руслан

Психолог гуманистической направленности. Индивидуальное консультирование взрослых.
Психолог Майбах Елена

Майбах Елена

Основатель и руководитель центра системных расстановок ReStart, психолог, Мастер Рейки, ...
Психолог Коновалов Андрей Евгеньевич
Консультация по Skype

Коновалов Андрей

Психолог, клинический психолог, психотерапевт, провожу индивидуальные консультации и...
Психолог Репина Кристина Алексеевна

Репина Кристина

Детский психолог
Психолог Евстратова Полина Ивановна
Консультация по Skype

Евстратова Полина

Практикующий психолог, сертифицированный консультант в методе Позитивная психотерапия
Психолог Войтишина Марина Валерьевна

Войтишина Марина

Психолог терапевтических групп онлайн и в г. Санкт-Петербург. Системно-семейный психолог,...
Психолог Гурова Елена Владимировна
Консультация по Skype

Гурова Елена

Психолог, коуч, тренер - использую гештальт, когнитивно-поведенческую психологию,...




Вход для психологов

Забыли ID или пароль?

Забыли ID или пароль?

🔍