Психологический навигатор
Псикологическая помощь. Консультация по Скайп. Лучшие профессиональные психологи. Профессиональные психологи в городе $g_town.
Вход | Регистрация


Психологическая помощь
Выберите город
Без сортировки
По цене приёма
По рейтингу
По ФИО психолога


Итак, вам нахамили



Даже если вы невероятно дружелюбный человек, велика вероятность того, что вам нахамят. Мы относимся к этому явлению, как к неприятности. Иногда можем нахамить в ответ, но чаще молчим, посылая человека уже про себя. На этом большинство ситуаций кончаются без последствий.

Но если вам вдруг нахамил, например, коллега? Тут-то человек и сталкивается с ситуацией, когда от его ответа или молчания будет зависеть качество дальнейшего сотрудничества. Конечно же хочется верить в то, что конфликт не окажет влияния на профессиональное общение, но мы работаем прежде всего с живыми людьми, а уже потом эти люди могут быть профессионалами. Или не могут. Тут уж как повезет. В любом случае, испортив отношения, можно быть уверенным в том, что ваши просьбы будут выполняться самыми последними и никакой помощи или совета в экстренной ситуации вы не дождетесь. Более того, при сильных конфликтах коллектив даже делится на лагеря. О каком рабочем процессе тут может идти речь?

Первое, что надо сделать в данной ситуации – не дать эмоциям возобладать. Эскалация конфликта будет очень быстрой, если вы обрушитесь всей мощью гнева на зачинщика. С каждым следующим ходом вы оба будете закипать, а разобраться в причинах ссоры будет все труднее.

Второе – попытаться понять. Ваш коллега не может быть злым просто по натуре, как бы этого не хотелось. Наклеить ярлык «сволочь» очень легко, но зачастую неверно. Всегда есть причина, толкающая человека говорить то, что он говорит. Задайтесь вопросом об этой причине. Возможно агрессия была направлена на вас, только потому, что вы находились рядом, а коллегу только что взбесило абсолютно другое.
В хамство нередко «убегают» от ситуаций дискомфортного общения — уклоняются от выяснения отношений, претензий начальства или неловких моментов.

Шаг третий и последний заключается в вашей реакции. Прежде чем что-то сказать, задумайтесь, чего вы хотите добиться своей реакцией. Главной задачей будет донести до человека мысль, что он не может вести себя подобным образом по отношению к вам. Наиболее сильным вариантом будет вопрос о сложившейся ситуации, например, «Что заставило тебя это сказать (сделать)?». Таким образом вы можете обезоружить собеседника и разрушить сценарий конфликта.

Как бы хамство не было неприятно, надо признать, что оно является неотъемлемой частью человеческого общения. Часто после ссоры остается обида и неприятный осадок, но как с ней справиться мы побеседуем в следующий раз.





Об авторе статьи

`
Нельзиков Андрей Евгеньевич

Рейтинг психолога: 7 7

Нельзиков Андрей Евгеньевич

Моя работа строится на основе методики психоанализа, но для каждого клиента я подбираю индивидуальную программу, учитывая его возможности и специфику проблемы. Я провожу личные консультации по вопросам отношений в семье и между партнерами. Мы с...
Город: Санкт-Петербург Стоимость приема: 1500 рублей
  •   Бизнес и карьера
  •   Вопросы психологии
  •   Вопросы психологии
  •   Детская психология
  •   Кризисы и травмы
  •   Личность
  •   Отношения
  •   Психология бизнеса
  •   Психология личности
  •   Психология отношений


Добавить новый Комментарий


Психолог Арутюнян Анна Юрьевна
Консультация по Skype

Арутюнян Анна

Психоаналитик, арт-терапевт, Преподаватель Московской школы практической психологии...
Психолог Ушакова Наталья Андреевна
Консультация по Skype

Ушакова Наталья

Психоаналитически ориентированный психолог и коуч, консультант для ИТ и старт-апов,...
Психолог Гольцова Марина Сергеевна
Консультация по Skype

Гольцова Марина

Сертифицированный эриксоновский гипнотерапевт, гипнолог. Инструктор сенситивного...
Психолог Ковтун Орест Николаевич
Консультация по Skype

Ковтун Орест

Психолог. Клинический психолог. Индивидуальное психологическое консультирование,...
Психолог Белявский Константин Анатольевич
Консультация по Skype

Белявский Константин

Сертифицированный гештальт-терапевт, работаю со взрослыми людьми, как индивидуально, так...
Психолог Покровская Светлана Ивановна
Консультация по Skype

Покровская Светлана

Психолог, системный психотерапевт, карьерный консультант
Психолог Мустафин Руслан
Консультация по Skype

Мустафин Руслан

Психолог гуманистической направленности. Клиент-центрированный подход.




Вход для психологов

Забыли ID или пароль?

Забыли ID или пароль?

🔍