Психологический
навигатор
Психологическая помощь
Вход для психологов | Регистрация


Выбрать психолога

Выберите город
Без сортировки
По цене приёма
По рейтингу
По ФИО психолога


|

Круговорот общения в природе. Критика и ее правила.


Круговорот общения в природе. Критика и ее правила.

Подслушано на улице: «Вот ты замарашка! ну, что это за ребенок? Только надела на тебя новый костюмчик! Вот, точно говорят, что свинья везде грязь найдет! Тебя прямо тянет во все лужи. Нормальные дети где гуляют, а? Посмотри-ка  вон на  ту девочку! какое на ней чистенькое нарядное платьице! А ты прямо свинтус! в следующий раз сделаю дырки в мешке из-под картошки и в нем пущу гулять, раз ты не понимаешь, как надо вещи беречь!»

Понятное дало,  мамаша в «истерике»,  ей, скорее всего, хочется любоваться своим ангелочком в чистеньких одёжках, ей, возможно,  стыдно самой выглядеть неряхой и плохой матерью,  да много чего еще.

А что чувствует в это время ребенок? И как эти чувства могут трансформироваться …. не в слова, малыш и слов-то таких как «унижение»,  не знает, а в его  бессознательные установки?

"Вот ты замарашка!" – я – грязный, неприятный, на меня даже мамочка смотреть не может, что уж о других говорить! "Свинья везде грязь найдет".  А я точно ребенок? может, меня из свинарника взяли и я - свинья? И далее: Нормальные дети гуляют не там, где я.  Я – не нормальный. Со мной что то не так. Мама  вот на меня злится. Девочка в нарядном платьице намного лучше меня, может, мамочка захочет взять в дочки ту девочку вместо меня? надо в нее грязью кинуть, чтоб тоже была из свинарника. Тогда мамочка ее не захочет. Что такое мешок из-под картошки? Пусть мне дадут его скорее, лишь бы мамочка не ругалась. Я не понимаю, как надо беречь вещи. Я – глупый.  Как их беречь? Ну, как?»

Действительно, как?...

Хотела начать статью о грамотной конструктивной  критике при взаимодействии взрослых людей. Однако, прежде чем  формулировать сухие правила, чтоб применять их на рабочем месте, хотелось выяснить, «откуда растут ноги» у критики  в формате ругани. Точнее, почему мы не умеем общаться конструктивно. Ведь разве мама этого бедняги-малыша действительно желает ему  зла? Этот случай на детской площадке говорит нам о том, что раз уж мы к своим собственным любимым детям предъявляем такого рода  критику, что уж говорить о взрослом общении. Нас не учили выражать претензии. Нас  поругивали,  теперь мы ругаем. Круговорот г…на общения в природе.

И прежде чем действительно сформулировать правила конструктивной критики, я хотела бы поделиться установкой одной мудрой мамочки. Эта установка содержит по большому счету все  технические правила. И озвучить ее можно  таким образом:

«Я тебя люблю. Ты – хороший. Поступки, которые ты совершаешь, могут быть плохими. Могут  не нравиться мне  и причинять  боль мне и окружающим.  Я расскажу, что и как  можно сделать лучше».

Итак, обычно критика касается  Личности человека или ребенка. «Ты - замарашка, похож на свинтуса, девочка лучше тебя, тебе под стать только картофельный мешок, ты не понимаешь. Тупица, в общем».  

Что происходит с человеком  - можно только догадываться. Хотя, зачем так далеко ходить? Можно вспомнить свои личные ощущения.  Кто из нас избежал критики своей личности? И, если ребенок испытывает  страх отвержения, унижение, стыд и его будущая самооценка опускается ниже плинтуса, то взрослые начинают таить обиду, скрывать или выражать агрессию, «взрываться», делать «назло» и демонстрировать остальной букет ассертивного поведения.  

И чего вы достигли? 1. Самоутвердились. 2. Получили недоброжелателя. Ваша злость коту под хвост, дело не сделано. Вся энергия человека ушла не на процесс деятельности, а на оправдание, залечивание ран, нанесенных самооценке. Вечером еще «спустит Полкана» на жену и детей и, самоутвердившись за их счет, немного успокоится.  А вас будет считать редкостной заразой и будет поменьше попадаться вам на глаза. Прятать от вас свои поступки. А чтоб не нарваться на «неадекват».

А теперь представьте. Большинство из нас  так или иначе испытывали к себе такое отношение. То есть,  время от времени нас ругали.  Как же мы будем благодарны и лояльны к тому человеку, который так делать не будет!

Вы можете стать  тем  человеком, который не ругается, не унижает, не поучает, не выражает превосходство. И, тем не менее, достигает желательного для себя поведения  от других людей. Кроме получения собственных «плюшек» от общения, своим поведением вы сделаете мир лучше и добрее.

Правило первое:  Критикуем не личность. Критикуем действия.  (Ты-хороший, поступок –плохой). В общении со взрослыми вообще стоит воздержаться от оценок хороший-плохой. Это держим в голове. То есть, исходим из установки, что человек «вредничает» не специально.

Правило второе: Начинаем с похвалы. Ищем в «ляпе» того, кого собрались «ругать» положительные моменты. (Испачкался? Погнался за лягушкой? Вот ты глазастый какой! Я ее не видела даже.)

Правило третье:  Говорим о том, что нас расстроило. Сообщаем факт.  Без перехода на личности.   (Посмотри ка на свою одежду. Она теперь грязная)

Правило четвертое: Даем совет о том, как можно сделать лучше. (1. Давай пойдем домой, и оденем более подходящую одежду для охоты за лягушками.  2. Постарайся быть более ловким в следующий раз. 3…4…5…)

Правило пятое. Мотивируем. И выражаем благодарность. При этом общение  не должно быть «похлопывающим по плечу». (Ну-ну, так тоже сойдет… для сельской местности…) При этом вы  оцениваете его положение как подчиненное и детское. Даже если это так ( вы общаетесь с ребенком или подчиненным), одному вы препятствуете взрослеть, другому – принимать решения.  Можно сказать: «Я верю, что у тебя это обязательно получится. Поймать лягушку и остаться чистым – очень трудно. Будем тренироваться».

И еще одна большая плюшка лично для вас от такого общения: Чем больше вы замечаете хорошего, тем больше его вокруг вас происходит! Закон притяжения. 

Не держите зла. Держите шарик!



Дата публикации: 10 марта 2015 г.



Добавить новый Комментарий

Психолог Заболотько Алексей Александрович

Заболотько Алексей

Практический психолог. Психолог-психотерапевт....
Психолог Уткин Алексей Игоревич

Уткин Алексей

День добрый! Меня зовут Алексей Уткин, я...
Психолог Васильева Александра

Васильева Александра

Психолог. Телесно - ориентированный...
Психолог Бондарь Анна Юрьевна

Бондарь Анна

Психоаналитическая психотерапия,...
Психолог Кирпа Алексей Валерьевич

Кирпа Алексей

Практический психолог. Специалист по личному...
Психолог Коновалов Андрей Евгеньевич

Коновалов Андрей

Психолог, клинический психолог, психотерапевт,...
Психолог Коннова Екатерина Алексеевна

Коннова Екатерина

Психолог, экзистенциальный консультант




Забыли ID или пароль?

Забыли ID или пароль?

Выберите ближайший к вам город


Москва
Санкт-Петербург
Аахен
Абакан
Абан
Авимор
Алма-Ата
Алматы
Алушта
Амстердам
Анапа
Анталия
Апшеронск
Армавир
Архангельск
Астана
Астрахань
Афины
Баку
Балаково
Балашиха
Балашов
Бангкок
Барановичи
Барнаул
Барселона
Белгород
Беломбр
Бердск
Бийск
Благовещенск
Благовещенск (Амурская обл.)
Борисоглебск
Братск
Брно
Брянск
Будапешт
Буденновск
Бургас
Буштына
Варна
Вена
Видное
Витебск
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Волгодонск
Волжский
Вологда
Волчиха
Воронеж
Воскресенск
Воткинск
Георгиевск
Гомель
Горячий Ключ
Денвер
Джексонвилль
Динская
Дмитров
Днепропетровск
Долгопрудный
Домодедово
Донецк
Дорогобуж
Дрезден
Екатеринбург
Ессентуки
Железногорск
Железнодорожный
Житомир
Жуковский
Запорожье
Звенигородка
Зеленоград
Зимовники
Иваново
Иерусалим
Ижевск
Иркутск
Йошкар-Ола
Казань
Калач-на-Дону
Калининград
Калуга
Каменск-Уральский
Кандалакша
Кемерово
Керчь
Киев
Кинешма
Киров
Кировоград
Кишинев
Климовск
Ковров
Коломна
Комсомольск-на-Амуре
Королев
Костанай
Котка
Красноармейск
Красногорск
Краснодар
Красноярск
Кременчуг
Кривой Рог
Кузнецк
Курган
Курск
Лазаревское
Ленинск-Кузнецкий
Лесной
Лиман
Липецк
Лисичанск
Лиски
Лобня
Лондон
Луганск
Луцк
Львов
Люберцы
Магнитогорск
Манчестер
Марганец
Марокко
Марсель
Махачкала
Мегион
Мелитополь
Мензелинск
Миасс
Миллерово
Минеральные Воды
Минск
Минусинск
Могилев
Можайск
Москва
Мурманск
Мценск
Мытищи
Набережные Челны
Назарово
Нальчик
Нахабино
Находка
Не указано
Нефтеюганск
Нижневартовск
Нижнекамск
Нижний Новгород
Николаев
Ницца
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Новоузенск
Новочеркасск
Новошахтинск
Ногинск
Нью-Йорк
Обнинск
Одесса
Одинцово
Омск
Орел
Оренбург
Орехово-Зуево
Павлоград
Париж
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Подольск
Полоцк
Прага
Протвино
Псков
Пушкин
Пушкино
Пятигорск
Раменское
Ревда
Реутов
Рига
Ростов-на-Дону
Рыбинск
Рязань
Салават
Сальск
Самара
Сан-Матео
Санкт-Петербург
Саранск
Саратов
Сватово
Севастополь
Северодвинск
Семипалатинск
Сергиев Посад
Серпухов
Симферополь
Смела
Смоленск
Солигорск
Сосновый Бор
Сочи
Ставрополь
Старый Оскол
Стерлитамак
Ступино
Сумы
Сыктывкар
Тамбов
Ташкент
Тбилиси
Тверь
Тель-Авив
Тимашевск
Тирасполь
Тихвин
Тихорецк
Тольятти
Томск
Торонто
Туапсе
Туймазы
Тула
Тюмень
Ужгород
Улан-Удэ
Ульяновск
Усолье-Сибирское
Уссурийск
Усть-Кут
Уфа
Ухта
Франкфурт-на-Майне
Фролово
Хабаровск
Хайфа
Харьков
Хельсинки
Херсон
Химки
Хмельницкий
Цюрих
Чара
Чебоксары
Челябинск
Череповец
Чита
Шахты
Шымкент
Щелково
Электросталь
Энгельс
Ялта
ЯНАО Правохеттинский
Ярославль
Ярцево
Ясиноватая