Дата последнего обновления: «25» сентября 2026 г.
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://psynavigator.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Оператором персональных данных является ООО «Психологический навигатор» (ИНН 7719607799) (далее — «Оператор», «мы»).
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1.4. Используя Сайт и отправляя свои данные через формы на Сайте, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление.
Пользователь — посетитель Сайта, в том числе лицо, ищущее психолога, и специалист, размещающий информацию о себе.
3.1. Данные, которые пользователь предоставляет добровольно:
имя (или псевдоним);
номер телефона;
адрес электронной почты;
город;
текст сообщения / описание запроса при подборе специалиста;
иные сведения, указанные в формах на Сайте.
3.2. Данные, собираемые автоматически:
IP-адрес;
данные cookie-файлов;
сведения о браузере и устройстве;
дата, время и страницы посещения;
источник перехода на Сайт.
3.3. Данные специалистов-психологов, размещающих профиль на Сайте: ФИО, фотография, образование, квалификация, специализация, стоимость приёма, контактные данные, отзывы.
3.4. Мы не собираем сведения о состоянии здоровья, за исключением случаев, когда пользователь сам добровольно указывает их в описании своего запроса. Такие сведения относятся к специальным категориям персональных данных, и пользователь даёт отдельное согласие на их обработку.
4.1. Обработка персональных данных осуществляется в целях:
подбора психолога по запросу пользователя;
связи с пользователем (по телефону, e-mail, в мессенджерах);
размещения и отображения профилей специалистов;
предоставления доступа к личному кабинету специалиста;
улучшения работы Сайта и качества сервиса;
направления информационных и рекламных сообщений (при наличии отдельного согласия);
исполнения требований законодательства РФ.
5.1. Обработка осуществляется на основании:
согласия субъекта персональных данных;
исполнения договора, стороной которого является субъект;
исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законом.
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.
6.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
6.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, либо до отзыва согласия субъектом.
7.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
психологу, подобранному по запросу пользователя, — для организации консультации;
сервисам аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics) — в обезличенном виде;
платёжным и техническим партнёрам — в объёме, необходимом для оказания услуг;
государственным органам — по законному запросу.
7.2. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в иных целях без согласия пользователя.
8.1. Сайт использует cookie-файлы для корректной работы, запоминания настроек и анализа поведения пользователей.
8.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.
9.1. Пользователь имеет право:
получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;
отозвать согласие на обработку, направив запрос на [указать e-mail];
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
9.2. Запросы направляются на адрес электронной почты: [указать e-mail].
10.1. Оператор с уважением относится к чувствительному характеру обращений за психологической помощью.
10.2. Информация, переданная пользователем при подборе специалиста, используется исключительно для оказания содействия в подборе психолога и не разглашается третьим лицам, кроме специалиста, к которому направлен запрос.
10.3. Профессиональная этика психологов, размещающих профили на Сайте, предполагает соблюдение конфиденциальности в рамках их собственной практики.
11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
11.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://psynavigator.ru/privacy-policy
