Агрессия в организациях, норма или патология? Природа агрессии.
Что такое агрессия и каковы ее причины? Можно ли жить без агрессии?
Агрессия конструктивная, деструктивная, пассивная.
В этой статье мы попытаемся разобрать природу агрессии личности и организации.
У большинства из нас слово агрессия вызывает неприятные чувства. Многие боятся агрессии как чужой, так и собственной. Мало кто из нас задумывается, о том, что агрессия – это способ выживания, генетически(конституционально) «запрограммированный» в человека природой. А учитывая тот факт, что организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей, напрашивается вывод, что организация также генетически «запрограммирована» на агрессивные действия.
Если рассматривать агрессию как инстинктивное поведения с точки зрения психоаналитического подхода, то тут не обойтись без упоминаний о работах Фрейда, который ввел понятия Эроса и Тонатоса. И Эросом и Танатосом управляет агрессия. Эрос, как стремление к любви и созиданию, можно рассматривать как конструктивную агрессию, Танатос как стремление к смерти – рассматриваем как деструктивную агрессию.
Компания, которая активно продвигает себя и свой продукт на рынке априори не может быть не агрессивной все дело в том, как и какую использовать агрессию. Агрессия может быть конструктивной или деструктивной, а также пассивной.
Организации, которые изучают конкурентов, привлекают опытных специалистов более высокой оплатой труда, понижают стоимость производимого продукта, привлекают клиентов бонусами, активно, и даже агрессивно, ведущие рекламные компании и т.д. - ведут себя агрессивно, но данная агрессия является конструктивной, то есть созидательной. Организации устраивающие всевозможные диверсии по отношению к конкурентам вплоть до «промышленного шпионажа», «заимствования базы данных», шеф повара работающие на должности помощника, дабы выведать секретный рецепт, ведут себя агрессивно по отношению к организации конкурента, но в данном случае эта агрессия деструктивная, так как она подрывает и разрушает компанию-конкурента изнутри, в данной статье мы не рассматриваем тот факт, что это действия имеют и противозаконный компонент. Общественные организации и различные фонды используя в своих агитационных целях установку «посмотрите на нас какие мы хорошие и как мы заботимся о…, и никто кроме нас так этого не делает» используют пассивную агрессию.
Если рассматривать феномен агрессии с позиции эволюционного подхода, а согласно теории Дарвина человек – это животное, то агрессия просто необходима для выживания вида в целом, не забываем, что организация — это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей, то «цель» организации можно рассматривать как «вид» с точки зрения эволюции.
Предрасположенность человека к агрессии является следствием естественного отбора, а значит организации, которые не отстаивают свои позиции будь то производимые товары потребления, услуги, и даже благотворительные фонды без агрессии не выживут они просто не будут конкурентно способны. Я прекрасно понимаю, что благотворительные фонды у многих читателей вызовут недоумение, но если как следует вдуматься, то почему их много почему не достаточно одной организации (мы знаем, что на территории одной страны и одного города могут действовать множество фондов, например по защите собак), а если их много то как они могут без соперничества привлекать средства на оказание помощи ведь им приходиться отстаивать и доказывать свои позиции мы лучше мы нужнее наше дело правее и т.д. но это большая тема и она не для этой статьи.
Согласно Конраду Лоренц (Lorenz, 1966, 1964, лауреат Нобелевской премии, выдающийся этолог, придерживался эволюционного подхода к агрессии), агрессия берет начало прежде всего из врожденного инстинкта борьбы за выживание, который присутствует у людей так же, как и у других живых существ. В результате своих исследований он доказал, что этот инстинкт(агрессия) развился в ходе длительной эволюции, в пользу чего свидетельствуют три его важные функции. Во-первых, борьба рассеивает представителей «видов» на широком географическом пространстве, что делают на сегодняшний день крупные компании вспомним Coca-Cola Company, Nestlé, Procter & Gamble, Unilever, McDonald’s и др. они не сфокусированы на той территории где компания возникла, они распространяют свое влияние на географическое пространство, тем самым, с точки зрения эволюционного подхода, они укрепляют свой «вид» обеспечивая максимальный доступ к «пищевым ресурсам» = денежным потокам, которые позволяют компании развиваться, вводить новые технологии, создавать новый продукт, привлекать = «захватывать» новые ресурсы и т.д. Во-вторых, агрессия помогает улучшить генетический фонд «вида» за счет того, что оставить потомство/остаться в компании сумеют только наиболее сильные и энергичные индивидуумы, кто из нас или наших детей не мечтает работать в крупной компании с хорошей и стабильной зарплатой = обеспечить собственное выживание (если у вас есть ресурс, в нашем мире это деньги поскольку мы не добытчика, а покупатели, то у вас больше шансов завести партнера и как следствие продлить род, что является базовой потребностью с точки зрения эволюции). Крупные компании привлекательны как сильное стадо способное распространить отбить территорию и ресурсы, снова не стоит забывать что организация состоит из людей, люди животные с точки зрения теории Дарвина, а значит в организации выживет сильнейший более приспособленный, и в каждой организации слово "сильнейший" имеет свою смысловую нагрузку в компании с умственными способностями выживет возможно и более слабый физически, но более развит умственно и т.д.
На этом этапе сделаю ремарку для тех читателей кого мои слова разгневали. Для того чтобы выжить выбирайте правильное для себя(!) «стадо» / «вид».
В-третьих, это то, о чем я уже упоминала, сильные животные способны лучше защитить и обеспечить выживание потомства = процветание компании и как следствие ее сотрудников. На сегодняшний день таких примеров много в Японии, где подписываются пожизненные контракты и в Китае, где существуют огромные предприятия «семьи».
Важно понимать, что у больших компаний большие требования, но у них и больше ресурсов для поддержания своих сотрудников.
К. Лоренц считал, что агрессивная энергия генерируется в организме непрерывно, постоянно и одном темпе, совершенно спонтанно (не регулируемо) и имеет свойство накапливаться с течением времени. Если сказать совсем просто то, агрессия накапливается в человеке помимо его воли. Чем больше в человеке агрессии, тем проще он будет выплескивать агрессию во внешний мир. И чем больше он «терпит» тем непредсказуемое будет его агрессивный импульс.
К. Лоренц (Evans, 1974), «у некоторых животных агрессивность соответствует всем правилам снижения порога и инстинктивного поведения. Можно наблюдать животного в ожидании опасности; человек тоже может вести себя подобным образом».
Важно! Это не значит, что агрессию нельзя контролировать!
Очень интересный факт, что согласно теории Лоренца опасные хищники, коих природа априори наделила всем необходимым убивать (зубы, скорость, когти) помимо врожденного инстинкта выживать, наделены способностью подавлять свои стремления. Давайте вспомним как мы говорим о сильных личностях, лидерах или организациях- «зубастый», акула бизнеса и т.д., можно предположить, что эти люди/организации «эволюционировали» до уровня подавлять=контролировать свои стремления и, позволю себе предположить, стали сильнейшими, а у слабого и неуверенного в себе такие «виды» вызывают страх или зависть, что в свою очередь заставляет их испытывать чувство агрессии. Опасность, исходящая из таких организаций/людей, состоит в том, что для разрядки они используют деструктивную агрессию.
Рассуждать на тему агрессии как в человеке, так и в организации можно бесконечно, но (!) цель данной статьи была донести до читателя то, что агрессия является врожденной. Отрицать ее наличие в любом из нас и в любой из организаций было бы прятать голову в песок. Кто-то именно так и поступит.
Для тех, кому важно найти ответ, приходите на конференцию «Инстинкты и драйвы в организации». Москва, апрель (ссылка https://sociopsy.com/conference-april-2019)
Продолжение следует
Автор :Федоренко Галина
Бизнес – коуч. Групп – аналитик.
Психоаналитический психотерапевт.
0
3
