Что вас интересует?

ГЛАВНАЯ | СТАТЬИ

Синдром эмоционального выгорания

Тема: Кризисы и травмы

Автор: Чвилёва Оксана

Комментарии 0

Мне нравится 7

Памятка трудягам!

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) возникает вследствие продолжительного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности. Он проявляется нарастающим эмоциональным истощением и может повлечь за собой личностные изменения.

СЭВ это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия. "Выгорание" - отчасти функциональный стереотип, он позволяет дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время могут возникать его дисфункциональные последствия, когда "выгорание" отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и личной жизни.

Ключевым компонентом возникновения СЭВ является несоответствие между личностью и предъявляемыми к ней требованиями. К основным организационным факторам, способствующим выгоранию, относятся: высокая рабочая нагрузка; отсутствие или недостаток социальной поддержки со стороны коллег и руководства; недостаточное вознаграждение за работу; высокая степень неопределенности в оценке выполняемой работы; невозможность влиять на принятие решений; двусмысленные, неоднозначные требования к работе; однообразная, монотонная и бесперспективная деятельность; необходимость внешне проявлять эмоции, не соответствующие реалиям; отсутствие выходных, отпусков и интересов вне работы.

Развитию СЭВ способствуют также личностные особенности: высокий уровень эмоциональной лабильности; высокий самоконтроль; склонность к повышенной тревоге и депрессивным реакциям, связанным с недостижимостью "внутреннего стандарта" и блокированием в себе негативных переживаний; ригидная личностная структура.

Выделяют 3 стадии эмоционального выгорания, которые характеризуются следующими особенностями:

1 Стадия: усталость, тревога, раздражительность на работе и в личной жизни, и как следствие ухудшение отношений с коллегами и родственниками снижением внимания и «выключение» из профессионального процесса.

2 Стадия: неадекватное, избирательное эмоциональное реагирование; неудовлетворенность процессом своей деятельности и её результатами, цинизм, отрицание своих проблем, нарастающая рассеянность внимания, что ведет к еще большим ошибкам в деятельности. Заниженная самооценка, утрачивается осознание смысла собственной профессиональной деятельности.Нарушение сна и обострение хронических заболеваний, возникновение психосоматических заболеваний.

3 Стадия: эмоциональная и личностная отстраненность; снижение энергетического тонуса; наличие серьезных ошибок в деятельности, непродуктивность; депрессия; возникновение зависимого поведения (алкоголизм, игровая зависимость и др.)

Важна своевременная помощь и, конечно, профилактика:

ü соблюдение режима дня, выделение необходимого времени для полноценного сна;

ü рациональное питании и физическая нагрузка;

ü определение краткосрочных и долгосрочных целей, поощрение себя за достижения;

ü умение переключаться с одного вида деятельности на другой;

ü создание благоприятных отношений в коллективе, рациональное распределение обязанностей;

ü насыщенная непрофессиональная жизнь;

ü повышение уровня квалификации, учеба, одобрение своей деятельности авторитетными коллегами;

ü решение личностных проблем;

ü качественный отдых, своевременный отпуск;

ü овладение умениями и навыками саморегуляции;

ü при необходимости обращаться к психотерапевту за профессиональной помощью.