Психологический навигатор
Коронавирус. Горячая линия психологов.
Вход для психологов | Регистрация


Выбрать психолога

Выберите город
Без сортировки
По цене приёма
По рейтингу
По ФИО психолога


«Ситикет»: 3 правила общения в мессенджерах



Так же, как и в реальной жизни, в виртуальном пространстве тоже существуют определенные правила поведения и общения. По сути термин «ситикет» означает правила этикета, которые люди соблюдают в сети.

Сетево́й этике́т, сетике́т, нетике́т (от англ. net «сеть» + фр. etiquette «этикет») — неологизм правил поведения, общения в Сети, традиции и культуры интернет-сообщества, которых придерживается большинство.

Раньше общение в интернете ограничивалось форумами и социальными сетями. Однако, сегодня люди чаще всего используют для переписки (как деловой, так и личной) различные мессенджеры – Viber, Whats App, Telegram и другие чуть менее популярные приложения для отправки сообщений.

Ситикет  3 правила общения в мессенджерах

Безусловно, правила общения в мессенджерах во многом схожи с правилами переписки в соцсетях. Но и свои особенности тоже имеются. В этой статье хотелось бы осветить главные моменты и рассказать о том, что уместно, а что нет в интернет пространстве.

 

1. Отправлять ли голосовые сообщения?

Пожалуй, сегодня это самая животрепещущая тема для пользователей любых  мессенждеров (да и социальной сети тоже, с момента включения функции отправки голосовых). Народ разбился на три лагеря. Одни буквально ненавидят, когда им присылают голосовые сообщения. При чем не важно есть ли возможность у человека прослушать его или нет. Голосовые априори воспринимаются как зло. Вторые охотно прослушивают и записывают сообщения, но очень не любят, когда они приходят в неподходящее время (к примеру, когда человек на работе и не может его прослушать, или же неудобно доставать наушники в толпе). Ну, а третья категория безумно рада появлению в мессенджерах подобной функции и готова надиктовывать и слушать сообщения в любое время дня и ночи. Всех этих людей можно понять. У всех нас разный характер, привычки и образ жизни. Так что же делать? Возьмите за правило не использовать голосовые при общении с малознакомыми людьми и в деловой переписке. Ну, а если контакт уже установился, то можно прямо спросить о том, как человек относится к голосовым сообщениям, и какая форма общения для него предпочтительна. Если же вы давно знаете человека, исходите из его привычек. В том случае, если, к примеру, ваш друг интроверт и ему легче общаться с помощью текста, лучше не заваливать его голосовыми сообщениями. Ну, а если вы регулярно общаетесь с товарищем, который обожает поговорить и ему трудно изложить мысли в одном абзаце – свободно общайтесь голосовыми. Но все же не стоит никому записывать голосовое, если вы точно уверенны, что человек сейчас не сможет его прослушать и ответить. Также не стоит его записывать в случае, когда нужно сообщить что-то экстренное. Лучше либо позвонить, либо написать текстом. Если же вы сами относитесь к той категории людей, которая предпочитает голосовые, а ваш приятель – текст, можете использовать функцию голосового ввода сообщений. Вы говорите, а послание автоматически преобразовывется в текст.

 

2. Не шлите по строчке в одном сообщении

Нет ничего более раздражающего, чем общаться с человеком, который шлет вам сообщения такого формата:

Привет!

как

насчет

встретиться

в субботу?

Во-первых, выглядит такое сообщение весьма странно, а во-вторых, звуковые уведомления человеку поступят аж 5 раз подряд с короткими промежутками. Согласитесь, это, иногда, ужасно выводит из себя. Многие используют такой прием сознательно, чтобы человек по ту сторону гаджета наверняка услышат «клики» от ваших сообщений и ответил, как можно скорее. Это уже откровенно дурной тон! В случае, если вам, действительно, нужно сообщить что-то срочное, лучше всего позвонить. В остальных – предоставьте человеку возможность ответить вам тогда, когда ему будет удобно.

3.Не переборщите с «эмодзи»

Конечно, все мы любим слать сообщения, прикрепляя к ним «смайлы», которые точнее передают наши эмоции. Только перегибать палку тоже стоит. Не нужно присылать 150 дико хохочущих смайликов в ответ и на смешные видео, и на ироничную фразу собеседника, и на шутку любой степени удачности. Помните старую притчу о том, как мальчик в панике кричал «Волки!» подшучивая над взрослыми, а когда волки действительно напали на мальчика, то все восприняли это как очередную шалость и не пришли на помощь? Так вот тут все работает примерно также. Когда вам действительно «зайдет» какое-то забавное видео, как вы будете выражать эмоции? Напечатав 500 смайлов вместо 150ти? Поэтому лучше все же не злоупотреблять «эмодзи». Ну и, конечно же, при общении с малознакомыми людьми желательно использовать только понятные смайлы (те, которые не могут быть истолкованы многозначно). Как пример – «смайл» с «молящимися» ладошками. Кто-то расценивает его, как просьбу, мольбу, а кто-то, как значок – «дай пять», хлопок по ладони собеседника. Кстати, насколько я знаю, так сказать, официально этот «смайлик» подразумевает именно второй вариант. В деловой же переписке (например, в рабочем чате, где обсуждаются сугубо рабочие вопросы) смайликов лучше избегать вовсе. Или же использовать очень ограниченное их количество, и те, что выражают более сдержанные эмоции. То есть уместно поставить в конце предложения обычную милую «улыбочку», чем до слез хохочущий «смайл».

 

 Уважайте друг друга и помните о том, что правила этикета - прерогатива не только реального общения!






Об авторе статьи

`
Ушакова Александра Сергеевна

Рейтинг психолога: 10 10

Ушакова Александра Сергеевна

Доброго времени суток! Рада приветствовать Вас на моей странице! Я являюсь специалистом,ориентирующимся в своей практике на работу со...
Город: Краснодар Стоимость приема: 1500 рублей
  •   Депрессия
  •   Кризисы и травмы
  •   Личность
  •   Сновидения
  •   Страхи и фобии
  •   Чувства и эмоции


Добавить новый Комментарий


Психолог Коновалов Андрей Евгеньевич
Консультация по Skype

Коновалов Андрей

Психолог, клинический психолог, психотерапевт,...
Психолог Исаева Светлана Анатольевна
Консультация по Skype

Исаева Светлана

Психолог, психотерапевт. Сертифицированный...
Психолог Арутюнян Анна Юрьевна
Консультация по Skype

Арутюнян Анна

Психоаналитик, арт-терапевт, Преподаватель...
Психолог Захарова Римма Анатольевна

Захарова Римма

Педагог -психолог. Практический психолог....
Психолог Самратов Рустем Асылканович

Самратов Рустем

Сертифицированный психолог, работаю...




Забыли ID или пароль?

Забыли ID или пароль?

🔍