Город: Конаково
Город: Москва
Город: Москва
Город: Новосибирск
Город: Баку
Разговор Психологического Навигатора с агентством Мамины Помощники о замечательной идее создания психологических курсов для нянь. Оценить гениальность затеи могут только те родители, которым нужна няня и которые не хотят рисковать своим ребенком.
ПН: Как у Вас – практикующих психотерапевтов возникла идея обратить свое внимание на рынок домашнего персонала?
Мамины Помощники: Очень просто. Так часто бывает, придумываешь что–то хорошее, а это оказывается нужным очень многим.
В какой –то момент у одной из нас возникла необходимость взять няню для своей дочки.
На смотрины в агентства мы ездили вместе, чтобы оценивать кандидаток максимально объективно.
Мы обнаружили, что рынок персонала, работающего с детьми, находится в удручающем состоянии. Что традиционные агентства выполняют лишь роль посредников, чья задача сводится к тому, чтобы взять у няни анкетные данные и отправить как можно большее количество претенденток к родителям, а там уж пусть те сами разбираются. Мы посмотрели больше 20 нянечек, многие из них даже не собирались идти на нашу вакансию ( не подходил возраст ребенка, место проживания ребенка и т . п. ), оставшиеся абсолютно не подходили нам ни по одному из запрошенных параметров.
ПН: И в этот момент у Вас родилась идея создания альтернативного агентства?
МП: Почти. Мы много обсуждали, как этот рынок можно было бы кардинально изменить к лучшему.
Когда с большим трудом выбранная няня вышла на работу, то выяснилось, что несмотря на свою компетентность в профессии и даже региональный диплом педагога, она не имеет понятия об абсолютно базовых фундаментальных вопросах детского развития и общения с ребенком. Алене приходилось проводить с ней ликбез каждый день.
Мы стали спрашивать наших знакомых, совершают ли у них няни те же ошибки с детьми и выяснили, что совершают в 100% случаев. Мы были абсолютно изумлены.
ПН: А чем же так важны для няни эти навыки?
МП: Мы не откроем Америки, сказав « что все мы родом из детства».
Детская психика очень восприимчива, ребенок формируется, растет, развивается. То, что он видит, слышит, чувствует, тот опыт который он получает в детстве в дальнейшем определяет всю его жизнь. Выбор партнера, жизненных стратегий, те установки, с которыми он живет, ощущение удовлетворенности или неудовлетворенности от жизни, успешность человека в социуме или наоборот.
Часто вскользь сказанная взрослым фраза оказывается глубоко токсичной и это почти не заметно.
ПН: Очень интересно. А можете ли Вы привести пару примеров?
МП: Да, конечно. Они встречаются повсеместно.
Зачастую даже от самых жизнерадостных, внимательных, любящих нянечек нам приходится слышать абсолютно преступные с точки зрения психологии фразы:
Не сутулься – будешь горбатая, никто не полюбит
Вот будешь сейчас на улице смеяться - завтра заболеешь
Какой ты жадный, он же твой братик. Ты должен его любить.
Упадешь, смотри у меня, сейчас упадешь!
И часто дети послушно заболевают и падают - падают, лишний раз позволяя взрослым доказать их правоту.
То, что наша психика уязвима для прямых и косвенных внушений, мы отлично знаем еще из опыта эстрадного или эриксоновского гипноза. И такие, казалось бы, безобидные вещи программируют нашу жизнь и жизнь наших детей.
ПН: Вы предоставляете очень обширную программу обучения для нянечек. Все ли эти знания так необходимы для няни? Ведь няни - это не родители.
МП: Во-первых, у нас есть курс обучения для родителей – он еще полнее, шире и глубже.
Во–вторых, давайте просто посчитаем, сколько времени в среднем няня проводит с ребенком? В среднем обычно около восьми часов, а то и десять – одиннадцать – часто это даже больше времени, чем ребенок проводит с родителями, ведь родители на работе.
К тому же нам все равно кажется, что можно и нужно дать еще больше знания. Ведь то, какое поколение детей вырастет – это очень важно.
Хорошая няня должна обладать очень широким психологическим кругозором, а у нас на тренингах выясняется, что даже самые лучшие из них не знают азов детской психологии, или даже что такое «активное слушание» . Они просто не умеют правильно выслушать ребенка, их этому никто не учил. Вот мы и учим.
ПН: Родители разделяют Вашу идею о необходимости обучения?
МП: Нам повезло. Наши клиенты – это только думающие родители, которые очень много внимания уделяют будущему своего ребенка, часто они и сами здорово разбираются в психологии. Постоянно развиваются, стремятся к лучшему. И для них наша услуга оказалась настоящим спасением. Мы так часто слышим, что благодаря нам они абсолютно спокойно уходят из дома.
ПН: Наверное, было непросто заявить о себе на рынке с такой высокой конкуренцией?
МП: Видимо, мы настолько сильно отличаемся от своих конкурентов, что мы даже рекламы почти не давали, обошлись «сарафанным радио».
К тому же мы очень любим то, что мы делаем, что становиться очевидным даже, когда Вы просто переступаете порог нашего «оригинального» офиса.
К тому же за счет большого потока клиентов мы смогли предложить самую привлекательную цену на рынке.
Мы вообще считаем, что щедрость – лучшая тактика. Мы проводим много благотворительных мероприятий, дарим нашим клиентам мастер –классы, круглые столы и многое другое. Ну вот, расхвалили себя))
ПН: Какую основную рекомендацию Вы бы хотели дать родителям, которые выбирают няню или уже выбрали?
МП: Задавайте ей вопросы о ее детях, о том как она их растила.
О ней самой, о ее родителях, о ее планах, мечтах.
Внимательно смотрите на ее галаза, когда она рассказывает о детях. Если вы видите в них "тепло" и "улыбку" это уже о многом говорит.
И самое главное - обращайте больше внимания на психологическую грамотность нянечки для Вашего малыша. Все родители обращают внимание на грамотную речь, а о более важном аспекте - психологической компетентности часто забывают. Можем Вас заверить - исправить пару ударений в речи у ребенка гораздо легче, чем «неверно расставленные ударения в представлении о мире или о самом себе».
Давайте растить гармоничное, счастливое, творческое поколение сообща.
На вопросы ПН отвечали
Алена Бочарова
Екатрерина Черничкина
руководители агентства по подбору нянечек "Мамины помощники"
более подробную информацию об агентстве вы можете получить на сайте http://www.pomogaem-mame.ru
0
0