blog
Пришлось походить по врачам... Малоприятное это занятие, однако интересно слушать, какую самую первую фразу говорит врач.
Вот свежие варианты:
- по каким причинам вы обратились к нам? (доброжелательно-внимательно-участливо)
- что вас беспокоит? (бесстрастно)
- в чем проблема? (интонация резкая, и как выстрел - короткий взгляд из-под очков).
И шедевр: бодрая старушка, вручая мне снимки, сказала: "Пусть вам станет полегче!" - и сделала рукой жест "но пасаран!"
Я, конечно, не хочу призывать каждого врача быть немножко психологом, но разговаривать с пациентом психотерапевтично - это было бы правильно, соответствовало бы ситуации и приносило бы людям небольшое облегчение...