Что вас интересует?

ГЛАВНАЯ | БЛОГИ

Когда эмпатия сбивает прицел

Автор: Григорьева Наталья Александровна Все записи психолога (23)

Комментарии 0

Просмотров 291

Мне нравится 0

Коллеги, привет! Если вы читали мои прошлые заметки про «хамелеон‐контрперенос» и «псевдо-застой», то уже знаете: я люблю вылавливать микродетали, из-за которых процесс съезжает с рельс. Сегодня — третья точка нашей «слепой карты».

Мы привыкли считать эмпатию профессиональным «топливом». Умение «чувствовать» клиента — ядро нашей профессии. Но иногда мы чувствуем клиента так сильно, что перестаём видеть детали — те самые микросмещения глаз, паузы, оговорки, которые ведут к сути. Чем сильнее мы сочувствуем, тем меньше остаётся когнитивного ресурса на анализ.

В прошлой интервизии один из участников принёс яркий случай. Мужчина-клиент рассказывал о смерти отца, и терапевт ловко, почти незаметно, перешёл с вопросов на сочувственное «мм…», наклонился к экрану, прижал руки к груди. Слёзы клиента стихли, но и работа застыла: факты растаяли, гипотез не стало.

Как понять, что эмпатия перешла границу

Плывёт структура речи. Диалог превращается в длинные «мм-м» и мягкие перефразы. Вопросы уступают место длинным подтверждающим фразам: «Да-да… конечно… представляю, как тяжело».
Блокнот молчит.Перестаёте писать, потому что «и так всё понятно».
Уходит конкретика. Чем эмоциональнее становится клиент, тем реже вы замечаете цифры, даты, факты.
Тело “зеркалит” и… замирает. Вы склоняетесь, киваете в унисон и вдруг ловите, что не двигаетесь уже пару минут. Это не присутствие, это слитность.
Внутренний экран пуст.По окончании сессии трудно вспомнить последнюю дословную реплику клиента.

60-секундный антидот

Пауза-фокус прямо посреди встречи:

Один вдох — взгляд чуть в сторону.
Мысленно озвучьте последние 30 секунд как спортивный комментатор: «Терапевт задаёт вопрос — клиент отвечает». Если получается лишь «Терапевт сочувственно кивает…», значит фокус потерян.
Задайте внутри: «Как это чувство клиента связано с заявленной целью?» Если ответа нет за 15 секунд — переключайтесь к уточняющему вопросу. Практика простая, но возвращает резкость, будто убрали лишний фильтр в камере.

Эти приёмы возвращают детальность, не разрушая теплоту.

Пройти тест "Температура переноса/контрпереноса"

Вопрос к вам - Какой эмоциональный отклик чаще всего затуманивает вашу объективность — грусть, злость или желание “спасти”?
Поделитесь в комментариях— соберём коллекцию.

Если хотите разобрать случай под профессиональным микроскопом группы, присоединяйтесь к моей интервизионной группе: 90-минутный разбор, ≤ 8 участников, сертификат после 10 встреч. Группы проходят регулярно каждые две недели. Записаться.

Или предлагайте свой кейс на мини-разбор в блоге, планирую его делать раз в неделю. Для этого я создала форму сбора кейсов, вы можете ее заполнить и получить мини-разбор по своему случаю.