Некоторые из нас, возможно, сталкивались в своей жизни с такими фразами: "Мое доверие надо еще заслужить!" или "Ты не оправдал моего доверия!". Даже сейчас, когда пишу эти предложения - слегка поёживаюсь. В воображении рисуется недосягаемая вершина горы, до которой тебе еще идти и идти, чтобы заслужить, либо с которой ты уже кубарем летишь вниз, ибо не оправдал. Изначально кто-то в отношениях выше, а кому-то приходится подстраиваться, тянутся, держать планку и очень стараться не потерять это воздушное понятие - "доверие". Очень часто,... Читать дальше
С огромной благодарностью к клиентам... Расхожее понятие-состояние – депрессия. Наверное, многие, если не каждый из нас сталкивался с какими-либо его проявлениями: в себе ли, в клиентах, что приходят на встречу. Сделаю отступление и сразу оговорюсь, что имею ввиду не депрессию – как диагноз, поставленный врачом, а ставшее практически идиоматическим выражение, с которым приходят клиенты: «у меня депрессия», в котором от депрессии, как таковой, может быть совсем немного. Безусловно есть незыблемые истины, в виде симптомов и видов, а... Читать дальше