Мы живем в обществе, и этот факт позволяет говорить о том, что трудно переоценить роль эмоционального интеллекта в сфере психологии отношений. По данным Википедии, в 20-х годах XX века появились публикации, рассматривавшие социальное взаимодействие людей как вид интеллекта, а понятие эмоционального интеллекта возникло в 1964 году в работе Майкла Белдока. Расцвет теории эмоционального интеллекта пришёлся на 1980-е, и в 1990 году вышла статья Питера Саловея и Джона Майера «Эмоциональный интеллект», фактически определившая его современное понимание. Человек постоянно пребывает в том или ином эмоциональном состоянии, которое оказывает существенное влияние на его мысли и поступки. Эмоции очень важны и представляют собой особый тип знания о себе и о мире, в котором живет человек. На этой основе — понимание эмоций, как особого типа знаний было выдвинуто понятие «ЭИ». Не вижу смысла приводить теорию о типах темперамента, берущую начало от Гиппократа, и характера (по Юнгу, Фромму, Личко...) — без них очевидно, что наш эмоциональный фон и его проявления очень субъективны. Трудно оспорить тот факт, что залогом приятного и продуктивного общения являются сочувствие/сопереживание (эмпатия) и бесконфликтность. А значит, успех нашего взаимодействия с другими членами общества напрямую зависит от того, как мы умеем проявлять свое эмоциональное состояние, и на сколько тонко чувствуем и распознаем эмоциональное состояние окружающих. Эмоциональный интеллект — третий кит психологического благополучия наравне с критическим мышлением, о которых я писал ранее. Рассмотрим значение эмоционального обмена на примере ревности.
Ревность можно определить как эмоциональное состояние, устанавливаемое у лиц, испытывающих мнимую или реальную угрозу утраты ценности отношений со значимым субъектом. Ревность представляет собой комплексное чувство, состоящее из таких базовых эмоций как страх, гнев, печаль, и нередко сопровождается обидой. С одной стороны, ревность — это естественное человеческое проявление, и может возникать как у детей, так и у взрослых. С другой, есть точка зрения, что ревность, это ни что иное, как желание контролировать другого человека, тесно связанное со сравнением — ревнующий ощущает конкуренцию с потенциальным соперником. Истина, как всегда посередине, и прежде, чем говорить о контроле своего партнера, стоит проанализировать причины возникновения и характер проявлений ревности в конкретных отношениях.
Не секрет, что женщины, испытывая недостаток внимания партнера, порой, для проверки силы его чувств пытаются вызвать в нем ревность "стоя глазки" другим представителям сильного пола. И наоборот, мужчина, решивший привлечь к себе внимание спутницы, проводит взглядом яркую особу, движущуюся встречным курсом. Если партнер адекватно ожиданию отреагирует на подобные действия, то их инициатор успокоится, а если нет — провокации усилятся, и так до тех пор, пока желаемый результат не будет достигнут. А как понять, какой реакции от нас ожидают и как проявить ее в нужной мере? Эмоции часто возникают не там, не те, не тогда, когда нужно или не с той интенсивностью. Не всегда привычная реакция является наиболее адекватным ответом, иногда своими эмоциями можно задеть других людей. Когда нас переполняют эмоции, думается значительно хуже, чем в спокойном состоянии.
Контролировать эмоции можно следующим образом:
1. Выражением своего лица. «Покер фейс» приведет к спаду эмоционального накала — это называют навыком спокойного присутствия. А улыбка поднимет настроение, и отзовется в собеседнике.
2. Дыханием. Изменение его глубины и ритма скорректирует эмоциональное состояние. Подстройка под дыхание собеседника переведет общение на более доверительный уровень.
3. Управлением мыслями. Подсветка лучом внимания своих позитивных мыслей приведет к угасанию негативных которые, обычно, ходят по кругу. Размышления о мыслях собеседника снизит собственный эмоциональный накал, и позволит понять причину эмоционального состояния собеседника.
Такой подход к повседневному общению дает сильный эффект в выстраивании продуктивных коммуникаций, что является залогом плодотворных межличностных отношений.
6
1
1