И. (интервьюер): Сталкиваетесь ли вы с кейсами, когда переживающий потерю человек пытается «продлить жизнь» умершему с помощью ИИ (искусственного интеллекта)?
Т.А. (Иванова Татьяна Александровна, психолог): Пока не сталкивалась, но думаю, что в будущем это возможно, поскольку переживающий горе человек ищет любые способы облегчить своё состояние, и в том числе задействует современные технологии.
И.: Как вы считаете, чат-боты, которые имитируют манеру общения человека, которого уже нет в живых, помогают пережить потерю?
Т.А.: Первое время после потери такие чаты могут помочь, поскольку при утрате актуализируются незавершённые переживания в отношениях с умершим человеком, и появляется потребность в том, чтобы символически завершить с ним диалог.
И.: Почему (да или нет)?
Т.А.: Чат-бот позволяет искусственно воссоздать ситуацию, в которой на психологическом уровне можно сказать умершему всё, что при жизни не было сказано, и задать ему вопросы, на которые при жизни не было ответов, чтобы завершить гештальт и пойти дальше.
И.: Правильно ли я понимаю, что попытка «воскресить» дорогого человека приводит к «зависанию» на первой фазе переживания горя - отрицании?
Т.А.: Есть риск зависания на стадии отрицания, если человек переживает осложнённое горе, когда отношения между ним и умершим в прошлом были слишком сложными. Но в этом случае зависание на одной из стадий возможно даже без чат-бота, однако чат бот может усилить эту тенденцию.
И.: (Если да) К чему это приводит?
Т.А.: Застревание на стадии отрицания приводит к тому, что горе не переживается полноценно и начинает отравлять человека изнутри. При нормальном процессе человек проходит все стадии горевания и может вернуться к своей обычной жизни. При патологическом горе, где он завис на одной из стадий, горе начинает вытеснять собой другую реальность.
И.: Какие еще проблемы вы видите к данном явлении?
Т.А.: Для впечатлительных и мнительных людей есть риск по-настоящему поверить в то, что с помощью чат-бота им отвечает реальный умерший с того света, что может вести к расстройствам психики.
И.: У него есть позитивный эффект?
Т.А.: Позитивный эффект заключается в возможности символически завершить отношения, как это делается в кабинете психолога с помощью техники "пустого стула", однако для снижения рисков специалист должен контролировать этот процесс, чтобы человек не ушёл в мир иллюзий и фантазий и не потерял себя в горе.
И.: Есть ли определенный тип людей, которым создание «ИИ-клона» умершего близкого принесло бы облегчение и помогло двигаться дальше?
Т.А.: Думаю, что это люди, которые в большей степени нацелены на внешний контакт, чем на внутренние переживания, т.е. экстраверты. Интроверту важно завершить внутри, а экстраверту нужна стимуляция извне, чтобы почувствовать, что ситуация по-настоящему закрыта, и в ней на уровне психики не осталось чего-то недосказанного.
И.: Как вы считаете, почему в России не обрело популярность создание «цифровых аватаров» умерших людей?
Т.А.: В России хорошо развита похоронная культура, поэтому люди обычно справляются с горем самостоятельно - с помощью организации ритуалов, а также прибегая к религии или поддержке окружающих. Российский менталитет располагает к открытости, благодаря чему и без чат-ботов у людей есть ресурсы, чтобы экологично прожить горе, проговорив все свои переживания с близкими.
Обратиться ко мне за психологической консультацией или супервизией можно по электронной почте glassherz@mail.ru в тг @floridna .
Больше полезных материалов: https://t.me/floradelfa
10
0
1