За последнее время коллеги-психологи часто обсуждают падение спроса на психологические услуги. Кто-то говорит, что это началось ещё с 2024 года, кто-то начал замечать эту тенденцию в текущем 2025 году, а кто-то и вовсе её не замечает. Тем не менее, на мой взгляд, тенденция есть, и у неё есть причины, которым и будет посвящена данная статья.
Итак, почему снижается спрос на психологов?
Во-первых, на процесс влияют психологические агрегаторы, которых становится всё больше. Некоторые из них привлекают сторонние инвестиции, сотрудничают с компаниями и предоставляют пакеты услуг, что выгодно на массовом уровне. Человек, который хочет обратиться к психологу, может сделать это по скидке со своей работы и не заморачиваться поиском специалиста. Обратная сторона у такого положения дел тоже есть: с психологов агрегаторы берут достаточно большие комиссии, что может вести к риску выгорания специалистов, которые работают за небольшие суммы, а также к преобладанию на агрегаторах молодых и неопытных специалистов, которым нужно начать свою практику пусть даже за небольшие деньги. И, с одной стороны, клиентам комфортно пользоваться сервисом, с другой - качество услуг не всегда оправдывает их ожидания.
Во-вторых, на активность спроса влияют политические и экономические факторы. В периоды, когда наступают крупные и серьёзные кризисы (ковидное время, изменение геополитической ситуации) спрос на психологов ощутимо возрастал, поскольку целые массы людей находились в тревоге и неопределённости. Когда такие периоды проходят, и ситуация стабилизируется, спрос снижается. Аналогичное происходит при экономическом кризисе, поскольку люди заняты поиском финансовых возможностей, предпочитают экономию, погружаются в режим выживания и меньше занимаются своими душевными проблемами, откладывая их до лучших времён. Обратной стороной такой ситуации является то, что люди заранее не готовят себя к новым кризисам, регулярно посещая психолога, и новый кризис они рискуют встретить в крайне уязвимом состоянии.
В-третьих, на современном рынке набирает обороты ИИ, который всё чаще пишет статьи, отвечает на форумах и даже консультирует как психолог. Для рынка это относительная новинка, поскольку только недавно начал активно обсуждаться вопрос целесообразности использования ИИ в качестве психолога. Пока ИИ недостаточно изучен для окончательных выводов, однако уже отмечаются его существенные недостатки - отсутствие человеческого порождает отсутствие переноса, а значит и отсутствие глубинных изменений. Люди могут годами общаться с ним, что-то осознавать и менять в своих убеждениях, но многие из них отмечают, что у них не появляются новые навыки. Кроме того, мы не всегда можем быть уверены, что ИИ посоветует нам что-то хорошее и не толкнёт психологически неустойчивого и нестабильного человека на разрушительные для него и окружающих действия, учитывая тот факт, что ИИ уже замечен пользователями во "лжи" или ("галлюцинациях"), и в любом механизме бывают сбои.
В-четвёртых, психологический рынок сейчас перенасыщен, и эта перенасыщенность со временем лишь усугубляется. Психология кажется доступной и привлекательной профессией, порог входа в неё снижен, и появляется всё больше психологов разных направлений - с дипломами и без, со своими подходами и оригинальными штучками. Как правило, все эти специалисты по-разному освещают одни и те же темы, от чего значительно устаёт аудитория. Уровень психологической грамотности населения растёт, и сейчас уже никого не удивишь созависимостью и сепарацией. Помимо обилия информации, у современного человека также широк спектр возможностей для бесплатной или недорогой саморегуляции - почитать статьи, пройти курсы, скачать нужное приложение. Обратной стороной здесь является то, что саморегуляция - всё же помощь временная. А обилие психологических знаний представлено в интернете бессистемно, из-за чего человек рискует потеряться в этом информационном море, поставить себе неправильные диагнозы и начать себя неправильно лечить.
В-пятых, немалое влияние оказывает на ситуацию и то, что происходит с рекламой. Если спрос на услуги падает, реклама дорожает, и всё труднее становится выдержать эту конкуренцию специалистам, у которых и так снижается доход. Например, психолог-одиночка в любом случае проиграет эту битву с огромным агрегатором, и агрегатор привлечёт больше аудитории по ключевым запросам, а затем распределит её. Если ИИ пишут тексты, со временем они начинают вытеснять статьи психологов, и польза от статей также снижается. Человек, который планирует обратиться за психологической помощью, перехватывается рекламными воронками, которые стали дорогостоящими и бюрократически нагруженными. В итоге часто он просто не доходит по адресу, к тому самому специалисту, который мог бы ему помочь и которого стало так трудно найти.
Резюме. Казалось бы, снижение спроса на психологов - это проблема самих психологов, но на деле ситуация гораздо сложнее, поскольку снижение спроса - это всего лишь симптом, отражающий более глубинные и глобальные рыночные процессы, которые в свою очередь деструктивно влияют не только на клиентов, но и на репутацию и состояние психологической профессии в целом. И сейчас данная профессия подвергается серьёзным трансформациям, которые начались с ее тотального обесценивания. Теперь на психологическом рынке можно найти практически любой формат за любые деньги, но глубины и хорошего качества услуг многообразный рынок не обещает.
Кто-то поднимает панику и кричит, что нужно усилить контроль, однако всё же вряд ли это вопрос контроля. Скорее, главный вопрос, который стоит за всей этой ситуацией, - самоочищение рынка. Когда он перенасыщен, он начинает естественными способами очищаться, и в результате кризиса многие специалисты, скорее всего, покинут этот рынок, проиграв борьбу с ветряными мельницами и не найдя в этом процессе себя. Однако останутся самые стойкие - те, которые смогли устоять и не сломаться, не потерять себя, остаться верными своему делу и сохранить ценность своей профессии.
10
0
9