Статьи по психологии - Булгакова Анастасия Васильевна

«Вы не должны позволить тому, что однажды с вами случилось, стать драгоценной фамильной реликвией, которую вы храните, изредка показываете людям, потом бережно укладываете в ее бархатный футляр и кладете назад, в карман вашего пиджака, где она хранится – близко к вашему сердцу». Часто нам не хватает смелости. Очень часто – времени. Иногда мелочи и рутина, как песок, по чуть-чуть засыпают нас, и вот уже под их тяжестью мы не можем поднять руки. Бывает, мы носим с собой как драгоценность воспоминания о прошлом – неважно, хорошем... Читать дальше

Все виды услуг, которые вы предлагает самому привередливому клиенту , направлены на то чтобы он купил наш товар.  Но самое лучшее, что вы можете предложить и, что оказывает положительное воздействие – это ваша улыбка.Нет такого человека, которому бы это не понравилось.Улыбка – это то, что всегда при вас и то, что всегда готовы принять. Более того, это самая лучшая услуга, потому что она ничего не стоит. Улыбайтесь, господа, улыбайтесь! “Я понял, в чём ваша беда: вы слишком серьёзны! Умное лицо — это ещё не признак ума, господа. Все... Читать дальше