Мы очень часто говорим в ответ на благодарность: «не за что». Я раньше не замечала этого, пока со мной не произошла одна история.
У меня сломался компьютер и выдавал синий экран смерти. Он не включался никакими силами. Пришлось искать мастера. Я его нашла на одном популярном сайте, представляющем из себя доску объявлений. Мастер пришёл ко мне на следующий день. И целый день, может быть часов 6 подряд, разбирался с моим компьютером. Выяснилось, что компьютер надо чинить более серьёзным и сложным образом, чем предполагалось. Нужно поменять в нём половину плат. Мастер сказал, что у него есть какой-то знакомый, который может перепаять эти части. Поскольку был уже вечер, то этим нам предстояло заниматься на следующий день. Когда мастер уходил, я сказала ему: «спасибо, должна ли я вам что-то за сегодня?». Он мне ответил: «да не за что. Я же пока ничего сделал». То есть с его точки зрения, раз нет результата (а результат - это починка компьютера), раз нет конкретной видимой, выполненной работы, значит, он не сделал ничего. Как будто бы его труд и усилия ничего не стоят.
На следующий день мастер приехал, забрал компьютер, перепаял его, установил на него новые программы и так далее. Еще часов через 6 компьютер был спасён. Но теперь каждый раз, когда мне говорят «не за что», я вспоминаю эту историю. Про то, что нам иногда субъективно кажется: как будто бы наши заслуги не ценны, наши действия не достаточны или попросту, почему-то, так прилично отвечать, а по-другому неприлично. Кто и когда нам сообщил, что говорить «пожалуйста» нехорошо? Почему мы считаем, что должен быть конкретный положительный результат, чтобы можно было считать работу выполненной? Ведь это распространяется не только в этой сфере. Например: почему-то мы считаем, что можно признать себя уставшим, только если таскали тюки, кирпичи и камни. Моральная усталость усталостью не считается и отдыха не требует. Что ты считаешься заболевшим человеком, только если у тебя температура 38, а лучше 39. (Если у вас есть еще такие примеры, расскажите. Это будет интересно.) Я не могу вспомнить, чтобы меня, например, в детстве учили, что нужно отвечать на благодарность «не за что». А ведь это такое же маленькое, но значительное принижение, как начинать свою историю или анекдот с такой информации: «анекдот не смешной, тебе он точно не понравится, и он не в тему. Но я его расскажу». Зачем его рассказывать? Или начать вступление примерно с такой же фразы, что я не учил, не готовил, не знаю, не помню, не был, но выступлю. Мы любим, когда нас критикуют, сами себя тоже критикуем, отказываемся принимать комплименты и похвалу (сразу ищем в этом подвох), а еще отвечаем «не за что». Кто за вас будет ценить то, что вы делаете?
Вместо этого «не за что» можно ответит, например:
Пожалуйста;
Вы бы сделали для меня тоже самое;
Это моя работа (если это ваша работа :) );
Рад был помочь;
Обращайтесь еще (если вам это выгодно и удобно);
И вам большое спасибо за то, что обратились за помощью;
На здоровье;
Всегда рады сотрудничеству (если речь шла о сотрудничестве с коллегой или партнером) ;
Всегда пожалуйста.
И упаси отвечать, например: рад быть полезным, это мелочь, рад угодить, мне совсем не трудно.
0
1653
16
